قوانین و مقررات هـوران

قوانین و مقررات هوران گرافیک

مشتری گرامی، از انتخاب شما سپاسگزاریم

بهتر است قبل از ثبت سفارش جهت جلوگیری از بروز مشکلات و وقفه در انجام کار، مطالب زیر را کامل مطالعه نموده و طبق نکاتی که بیان شده عمل نمایید.

آنچه ما به آن متعهدیم :

• متعهد هستیم تا بهترین خدمات را با بالاترین کیفیت به شما ارائه دهیم ، به معنای واقعی در تمامی مراحل سفارش و بعد از آن در کنار شما بوده و پاسخگو می‌باشیم.
  
  
• تمامی اطلاعات هویتی ، نشانی ، ایمیل و رمز ورود شما نزد ما محفوظ بوده و به هیچ‌وجه در اختیار شخصی غیر از خود ثبت‌نام کننده قرار نمی‌گیرد.
  
  
• در صورت فراموشی رمز و عدم بازیابی آن از طریق وب‌سایت ، تنها شخص ثبت‌نام کننده قادر به دریافت رمز جدید از طریق تماس با ما می‌باشد.

نکات قابل توجه برای خدمات سایت :

• کلیه قیمت‌ها به تومان می‌باشد.
  
  
• به سایزهای داده شده محصولات دقت نمایید و فایل‌های خود را طبق همان ابعاد طراحی نمایید.
  
  
• تمامی محصولات دارای قالب راهنما در فرمت‌های کورل ، فتوشاپ و ایلستریتور می‌باشد، بهتر از از آن قالب‌ها برای طراحی استفاده نمایید.
  
  
• در تمامی فایل‌های راهنما، یک ویدیو کوتاه آموزشی نیز می‌باشد که نکات مهم طراحی در آن گفته شده.
  
  
• شخصی که برای سفارش و تحویل کار شما به مجموعه مراجعه می‌کند نماینده تام الاختیار شما تلقی می‌گردد، لذا از فرستادن افراد بی‌اطلاع به مجموعه خودداری فرمایید.
  
  
• کلیه سفارشات چاپی با 3 تا 10 درصد باطله یا کسری تحویل می‌گردد.

نکات مهم در طراحی :

• مد رنگی مورد استفاده در چاپ CMYK می‌باشد، چنانچه فایل شما مد رنگی RGB باشد مسئولیت تغییر رنگ در چاپ به عهده نقش پاییز نمی‌باشد.
  
  
• رزولیشن در فایل‌های چاپی 300DPI و در چاپ بنر 72DPI می‌باشد همچنین ابعاد فایل دقیقا سایز واقعی باید طراحی شود، در صورت استفاده از کیفیت تصویر پایین و ابعاد کوچک کارهای چاپی شما با افت کیفیت مواجه خواهد شد.

زمان تحویل :

• تلاش ما بر این است کلیه سفارشات شما را طبق جداول روزهای کاری قید شده در سایت نقش پاییز آماده تحویل نماییم اما عواملی همچون خرابی دستگاه و مواردی که باعث تعطیلی خارج از تقویم رسمی کشور و مشکلات روند کاری در سطح استانی یا کشوری می‌شود ممکن است پروسه آماده سازی را به تاخیر انداخته و تحویل سفارشات با اختلال مواجه شود. لذا خواهشمندیم این مهم را در سفارشات خود در نظر بگیرید.
  
  
• روزهای پنجشنبه ، جمعه و تعطیلات رسمی کشور جز روزهای کاری مجموعه محاسبه نمی‌شود.
  
  
• سفارش‌هایی که بعد از ساعت 17 ثبت شود به عنوان سفارش ثبت شده در روز کاری آینده محسوب می‌شود.

پشتیبانی :

در صورت نیاز به راهنمایی در ثبت سفارش و مشاهده هرگونه خطا حتما قبل از ثبت سفارش خود با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.